Производят товары, предоставляют услуги, но продают решения

Клиент обращается к поставщику, чтобы решить проблему. Он покупает скорее решение, чем товар или услугу.
Помощь в формулировании потребности обычно является основной частью предложения
Продавец способствует оптимальному определению потребностей и задач покупателя, чтобы затем предложить соответствующее решение. У горнолыжной станции, заинтересованной в покупке новой подвесной канатной дороги с одноместными сиденьями, может возникнуть проблема управления движением. Достаточно ли она изучила эту проблему?

Компетентность и опыт производителя могут быть очень полезны, чтобы точно знать, что лучше всего подходит клиенту.
Продажа в сфере нередко начинается на раннем этапе совместного консультирования и прогнозирования между продавцом и покупателем. Консультации чаще всего являются бесплатными, однако иногда осуществляются за плату.
Товары в сфере создаются на заводах, а торговое предложение формируется в ходе непосредственного общения с покупателем
Дистрибьютор на рынке — это компания, предоставляющая полный комплекс сопутствующих товару услуг или его часть.
Множество товаров собираются или модифицируются прямо на месте эксплуатации или недалеко от него.
Лесозаготовочная машина, произведенная в Канаде, должна пройти модификацию у швейцарского дистрибьютора, чтобы отвечать особым потребностям лесных хозяйств Швейцарской Конфедерации: узкие дороги, крутые склоны, более строгие правила безопасности и т.д.